NGUYÊN TẮC CHUNG TRƯỚC KHI HỢP TÁC NHƯỢNG QUYỀN

Giới thiệu: Nguyên tắc này nhằm cung cấp thông tin tổng quan về quyền lợi và trách nhiệm của các bên khi tham gia hệ thống nhượng quyền của Hanoi Connection – Saigon Connection. Nội dung mang tính tham khảo trước khi ký kết hợp đồng chính thức. Công ty TNHH Đầu tư và phát triển giáo dục HNC Việt Nam, sau đây quy ước là “HNC Việt Nam”. Đối tác nhận nhượng quyền, sau đây quy ước là “đối tác” Tập thể giám đốc và nhân sự tại cơ sở nhượng quyền, sau đây quy ước là “cơ sở”.

1. Địa điểm và phạm vi nhượng quyền:

• Quyền lợi: Được lựa chọn địa điểm kinh doanh có lợi thế nhất và đảm bảo phạm vi nhượng quyền phù hợp theo tiêu chuẩn chung, dưới sự tư vấn của công ty.
• Nguyên tắc: Địa điểm không được thay đổi nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ công ty.

2. Đào tạo và phát triển nhân sự:

• Quyền lợi: Được tham gia chương trình đào tạo toàn diện cho tất cả vị trí tại cơ sở, bao gồm quản lý, nhân viên và giáo viên theo thể thức chung của công ty.
• Nguyên tắc: Đối tác không được từ chối tham gia, cần tham gia đầy đủ và hoàn thành các khóa đào tạo theo lộ trình. Trong trường hợp có yêu cầu riêng ngoài chương trình đào tạo thì cần trả phí phát sinh.

3. Truyền thông và sử dụng thương hiệu:

• Quyền lợi: Được sử dụng hình ảnh, nhãn hiệu, tài sản trí tuệ và các tài liệu truyền thông của thương hiệu.
• Nguyên tắc: Mọi hoạt động truyền thông cần tuân thủ tiêu chuẩn của hệ thống. Nếu phát sinh sai lệch, đối tác phải chỉnh sửa cho đúng theo hướng dẫn. Đối tác có trách nhiệm bảo vệ và giữ gìn hình ảnh thương hiệu.

4. Tuyển sinh, bán hàng:

• Quyền lợi: Được tư vấn phương pháp, cung cấp công cụ và chiến lược tuyển sinh, bán hàng.
• Nguyên tắc: Báo cáo định kỳ tiến độ, chỉ số kinh doanh và doanh thu hàng tháng theo yêu cầu. Trong trường hợp đối tác không báo cáo, thì sẽ bị tạm dừng các hỗ trợ từ phía công ty, cho đến khi thực hiện đủ các nghĩa vụ.

5. Cam kết đảm bảo chất lượng:

• Quyền lợi: Được cung cấp khung chương trình học, sổ đảm bảo chất lượng và chương trình đào tạo giáo viên, hướng dẫn áp dụng.
• Nguyên tắc: Cam kết thực hiện theo tiêu chuẩn chất lượng mới nhất được cập nhật hàng năm. Trong trường hợp khách hàng phản ánh về chất lượng, cơ sở phải có trách nhiệm giải trình với công ty và khắc phục cho khách hàng.

6. Cơ sở vật chất và nhận diện thương hiệu:

• Quyền lợi: Được cung cấp thiết kế, hỗ trợ thi công và giám sát tiêu chuẩn cơ sở vật chất theo quy chuẩn nhận diện thương hiệu.
• Nguyên tắc: Cơ sở cần cập nhật nhận diện thương hiệu mới nhất trong các lần cải tạo định kỳ và cần phê chuẩn từ công ty. Tất cả các cơ sở vật chất được công ty đánh giá là chưa đạt tiêu chuẩn thì cần phải điều chỉnh theo yêu cầu.

7. Văn hóa:

• Quyền lợi: Được tham gia và chuyển giao nền tảng văn hóa đã xây dựng
• Nguyên tắc: Đảm bảo toàn bộ nhân sự tuân thủ nền tảng văn hoá đã xây dựng. Trong trường hợp các cá nhân được coi là sai tiêu chuẩn văn hoá thì cần điều chỉnh lại cho phù hợp.

8. Cộng đồng liên minh và giao lưu nội bộ:

• Quyền lợi: Được kết nối và giao lưu với các giám đốc, giáo viên và nhân sự trong hệ thống.
• Nguyên tắc: Tuân thủ 5 quy tắc giao lưu nội bộ trong các hoạt động giao lưu và liên kết: Không liên minh gây chia rẽ, không phát tán thông tin chưa được kiểm chứng, phối hợp chặt chẽ với trụ sở chính trong các chương trình liên kết, báo cáo các vấn đề tiêu cực cho trụ sở chính, giải quyết xung đột nội bộ trên tinh thần đối thoại.

9. Sử dụng dịch vụ liên minh:

• Quyền lợi: Được hưởng lợi từ các dịch vụ liên minh cung ứng cho toàn thương hiệu, với hỗ trợ đến từng cơ sở.
• Nguyên tắc: Thực hiện đúng các cam kết trong MOU (thỏa thuận hợp tác) với bên thứ ba. 
  Trong trường hợp không còn là cơ sở thuộc hệ thống thì sẽ không có quyền được sử dụng các dịch vụ của các liên minh cung ứng.

10. Hỗ trợ giao dịch, thay đổi và chuyển đổi cổ phần:

• Quyền lợi: Được tư vấn và hỗ trợ thực hiện các giao dịch, thay đổi hoặc chuyển đổi cổ phần trong quá trình hoạt động.
• Nguyên tắc: Tuân thủ quy trình pháp lý với đầy đủ hồ sơ, biên bản và phụ lục ký kết. Các mẫu hợp đồng mua bán, cổ phần, thuê mặt bằng, khoán việc,… phải được sự chấp thuận từ phía công ty.

11. Sử dụng tài sản trí tuệ:

• Quyền lợi: Được sử dụng tài sản trí tuệ của HNC Việt Nam để xây dựng và vận hành hiệu quả.
• Nguyên tắc: Tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của HNC Việt Nam và không được thương mại hóa cho bên thứ ba. Mọi thông tin giao dịch trao đổi cần được bảo mật và không phát tán trên bất kỳ môi trường nào khi không có sự chấp thuận bằng văn bản.

12. Đóng góp tài sản trí tuệ:

• Quyền lợi: Được ghi nhận và hưởng phí bản quyền từ các sáng tạo có giá trị được thương hiệu công nhận.
• Nguyên tắc: Tài sản trí tuệ mà cơ sở đóng góp như bản ghi âm, ghi hình, bản viết thuộc quyền sở hữu của HNC Việt Nam và không được thương mại hóa cho bên thứ ba.

13. Quan hệ đối tác bên ngoài:

• Quyền lợi: Được quyền liên kết với các tổ chức, đối tác bên ngoài để tăng hiệu quả hoạt động.
• Nguyên tắc: Mọi liên kết hợp tác sử dụng nhận diện thương hiệu HNC Việt Nam cần có sự chấp thuận bằng văn bản từ công ty để đảm bảo uy tín thương hiệu. 

14. Đề xuất cải cách và tân chính: 

• Quyền lợi: Được sáng tạo và đề xuất những chính sách mới giúp cho thương hiệu phát triển.
• Nguyên tắc: Các đề xuất cải cách, tân chính từ cơ sở sẽ được HNC Việt Nam quyết định thông qua hoặc bác bỏ.

15. Khen thưởng cơ sở xuất sắc:

• Quyền lợi: Được vinh danh và nhận thưởng khi tham gia các giải thi dành cho khách hàng, nhân sự và cơ sở.
• Nguyên tắc: Đối tác không được từ chối tham gia, cần tham gia đầy đủ, tích cực các giải thi chung của HNC Việt Nam.

16. Dừng hợp tác:

• Quyền lợi: Đối tác hoàn toàn có thể dừng hợp tác khi hai bên không còn mục tiêu phát triển chung.
• Nguyên tắc: Đối tác cần đảm bảo tuân thủ các cam kết trong hợp đồng khi dừng hợp tác, trên tinh thần thỏa thuận và thương lượng. Trong trường hợp không tìm được tiếng nói chung thì giải quyết ở toà án.

17. Bảo vệ tài sản trí tuệ & bản quyền tác giả:

• Quyền lợi: Các cơ sở mang tên Hanoi Connection; Saigon Connection được bảo vệ sở hữu trí tuệ trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Các công trình nghiên cứu ứng dụng kinh doanh đã đăng ký bản quyền tác giả, các cơ sở đều có quyền sử dụng.
• Nguyên tắc: Các đối tác cần tuân thủ và đảm bảo tính toàn vẹn của nhãn hiệu, mọi hành vinh có dấu hiệu xâm phạm, sao chép, làm nhái, làm giả 1 phần hoặc toàn phần về hình thức, nội dung của nhãn hiệu gây ra hiểu nhầm cho khách hàng, đối tác, ảnh hưởng đến kinh tế, hoạt động kinh doanh sẽ được luật sư chuyên trách của hệ thống tố tụng và bảo vệ theo pháp luật hiện hành.​